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El envío y posterior entrega de los artículos está sujeto a disponibilidad. En caso de estar agotado el artículo, se procederá a informar al cliente y a devolver el dinero en el mismo método de pago utilizado originalmente.

Formas de entrega disponibles (Especificado en Días Laborables):

  • España:
    • Península/Islas Baleares-Mensajería Urgente (1/2 Días en Domicilio Cliente): 5€
    • Islas Canarias/Ceuta/Melilla-Normal Correos (3/7 Días en Oficina de Correos): 6€
  • Unión Europea-Mensajería Urgente (5/15 Días en Domicilio Cliente): 12€
  • Otros Países Fuera de Unión Europea-Mensajería Urgente (5/15 Días en Domicilio Cliente): 60€
  • Todo el Mundo-Mensajería Económica (Hasta 30 Días en Domicilio Cliente): 25€ (este servicio puede no estar disponible en todos los países, le informaremos en el momento de realizar el pedido).

Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia, Reino Unido.

Los productos se enviarán de Lunes a Viernes desde España. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad de cada producto, del destino, del transportista y de la época del año. Le enviaremos varios paquetes si usted compra productos de varias secciones de la tienda. En periodos del año tales como Navidad, la entrega de paquetes puede verse retrasada debido al alto volumen de ventas que hay en esa época.

El embalaje es discreto sin logotipos, en cajas de cartón duro selladas y sin ninguna reseña de lo que transporta. Facilítenos un número de teléfono de contacto para evitar problemas con la entrega de los paquetes.

Por seguridad sólo aceptamos pedidos en los que la dirección del cliente y de Paypal sea la misma. Se cancelarán los pedidos cuando las dos direcciones no coincidan.

Si la dirección proporcionada por el cliente es errónea o incompleta, o bien se produce una ausencia reiterada en el destino y no se recoge el paquete, no nos haremos responsables del retraso en la entrega ni de las devoluciones que haga la agencia transportista. Si el cliente desea que le devolvamos el dinero, se devolverá el importe del producto, descontando los gastos de envío iniciales, y descontando también el coste de la devolución (en el caso de que la agencia transportista aplique un coste por devolver el producto). Si el ciente desea que le enviemos de nuevo el producto a otra dirección, deberá pagar de nuevo los gastos de envío y el coste de la devolución.

La hora límite para que los pedidos se manipulen y salgan a reparto el mismo día es a las 14 horas. Si su pedido se recibe después de dicha hora, se procesará y saldrá al día siguiente, por lo que el plazo de entrega puede verse afectado.

No siempre es posible enviarlo el mismo día laboral aunque el pedido se haga antes de las 14 horas. Intentamos cumplir esta condición en todos nuestros pedidos pero somos humanos y como tal podemos cometer errores y tener retrasos en los envíos. Si usted desea un pedido urgente, consulte antes de comprarlo con nosotros y le indicaremos si es posible al 100%.

Si se detecta que se han manipulado los gastos de envío, el pedido se cancelará y se reembolsará el pago.

Advertencia sobre paquetes voluminosos: En casos en los que el peso o el volumen del paquete sea grande, se calcularán nuevos gastos de envío.

Información sobre costes de Aduana: Si el cliente si vive en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la UE, se aplicarán costes de aduana. Nosotros no nos responsabilizamos de estos costes y usted acepta estas condiciones si compra nuestros productos, por lo que no aceptaremos reclamaciones posteriores. Los clientes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla deberán proporcionarnos su número de DNI, CIF o Pasaporte ya que éste es requerido por la agencia de transportes. Si usted no acepta los costes de aduana, el paquete se tratará como abandonado, no se devolverá a origen y no le devolveremos el dinero, por considerar que usted lo ha rechazado. Si desea que le devolvamos el dinero, deberá abonarnos los costes de aduana y de devolución del paquete.

Si el paquete llega dañado o golpeado, tiene que reclamar a la agencia de transportes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

Shipping and delivery of items is subject to availability. If the item is exhausted, it will proceed to inform the customer and to return the money in the same method of payment originally used.

Delivery options available (Specified in Working Days):

  • Spain:
    • Peninsula/Balearic Islands-Urgent Service (1/2 Days in Customer Address): € 5
    • Canary Islands/Ceuta/Melilla-Regular Service (3-7 Days in Office): € 6
  • European Union-Urgent Service (5/15 Days in Customer Address): € 12
  • Other Countries outside European Union-Urgent Service (5/15 Days in Customer Address): € 60
  • Worldwide-Regular Service (Up to 30 Days in Customer Address):€ 25 (this service may not be available in all countries, we will inform you at the time of ordering).

European Union: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Czech Republic, Romania, Sweden, United Kingdom.

The products will be shipped from Monday to Friday from Spain. Delivery times are approximate and depend on the availability of each product, the destination, the carrier and the time of the year. We will send several packages if you buy products from various sections of the store. At times of the year such as Christmas, package delivery may be delayed due to the high volume of sales at that time.

Packaging is discreet with no logos on hard cardboard boxes sealed without any hint of what it carries. Please, provide us with a contact phone number to avoid problems with the delivery.

For security reasons we only accept orders where the customer and Paypal address is the same. Orders are canceled when the two addresses do not match.

If the address provided by the customer is incorrect or incomplete, or a repeated absence occurs in the destination and not the package is collected, we will not be responsible for late delivery or returns that make the transportation agency. If the customer wants to pay him back the money, the amount of product returned, minus the original shipping costs, and the cost of returning (in the event that the transportation agency applied a cost to return the product). If the customer wants to we send back the product to another address, he must pay back the shipping and return costs.

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