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RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (RLL) DE LA UNIÓN EUROPEA:

Somos miembros de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Unión Europea. Si usted tiene una queja relativa a la entrega de nuestros productos, su estado o nuestros servicios, y, tras contactar con nosotros, no ha obtenido una solución satisfactoria por nuestra parte, tiene derecho a solicitar la intervención de esta plataforma de intermediación.

Para ello, acceda a esta dirección y obtendrá toda la información pertinente para presentar su reclamación: http://ec.europa.eu/odr

Esta plataforma le permite resolver un litigio con cualquier tienda online ubicada en la Unión Europea, sin necesidad de acudir a los tribunales. Un organismo de resolución de litigios actuará como intermediario neutral, y le ayudará a alcanzar una solución extrajudicial. Para más información, consulte la sección de ayuda en la dirección indicada.